Usein kysytyt kysymykset
Useimmin saamamme kysymykset lyhyesti vastattuina. Yksityiskohdat löytyvät yllä olevilta omilta sivuilta.
Tilaus ja toimitus
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaus lähtee 2 arkipäivän kuluessa. Italiassa toimitus saapuu 1-2 arkipäivässä lähetyksestä, Euroopan unionissa 2-3 päivässä expressillä ja 4-8 päivässä economylla.
Paljonko toimitus maksaa?
Italiassa se on maksuton yli 100 euron tilauksissa. Muissa maissa se riippuu kohteesta, ja summa näkyy kassalla heti kun syötät koko osoitteen.
Mistä tiedän, missä paketti on?
Lähetyksen yhteydessä saat sähköpostin kuljetusliikkeen seurantanumerolla.
Palautukset ja hyvitykset
Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa?
14 päivää toimituksesta. Aika alkaa siitä, kun vastaanotat tavaran, ei tilaushetkestä.
Maksanko palautuksen itse?
Et. Lähetämme sinulle valmiiksi maksetun tarran ja jätät paketin kuljetusliikkeelle. Jos lähetät mieluummin itse, kulut ovat sinun — vastineeksi hyvitys on nopeampi.
Voinko palauttaa alennustuotteen?
Kyllä. Alennus ei vie oikeutta muuttaa mieltä: samat ehdot pätevät kuin täyshintaisiin tuotteisiin.
Kuinka kauan hyvitys kestää?
Valmiiksi maksetulla tarralla jopa 14 arkipäivää, lisäksi jopa 7 päivää tavaran tarkastukseen myymälässä. Jos lähetät itse, hyvitys lähtee heti tarkastuksen jälkeen.
Tuotteet ja koot
Miten valitsen koon?
Jokaisella tuotesivulla kerrotaan istuvuus ja tiedossamme olevat mitat. Jos epäilys jää, kirjoita: tuote on meillä myymälässä ja voimme katsoa sen puolestasi.
Tuote on loppunut minun koossani.
Kirjoita meille malli ja koko: jos se palaa valikoimaan, kerromme siitä, ja usein voimme laittaa sen sivuun.
Ovatko tuotteet aitoja?
Kyllä. Ostamme suoraan merkeiltä tai niiden virallisilta jakelijoilta — samat tuotteet, jotka löydät Formian myymälästä.