Palautukset ja hyvitykset

ILMAISET PALAUTUKSET AINA 14 PÄIVÄN SISÄLLÄ!

 

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kiitos, että valitsit PIER PAOLO MAROTTA -liikkeen luotetuksi kauppiaaksesi. Olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua. Jos et kuitenkaan ole jostain syystä täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttaaksemme sinua.

1. Palautuskäytäntö

Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Jotta tuote on palautuskelpoinen, sen on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, ja se on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan etiketit paikoillaan.

2. Palautusmenettely

Aloittaaksesi palautusprosessin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivustollamme ilmoitettujen yhteydenottotapojen kautta. Sinun on ilmoitettava tilausnumero ja tiedot tuotteesta, jonka haluat palauttaa. Tiimimme antaa sinulle yksityiskohtaiset palautusohjeet, mukaan lukien toimitusosoitteen ja kuljetusvaihtoehdot.

3. Palautusten toimituskulut

Palautusten toimituskulut ovat asiakkaalle aina ilmaiset, edellyttäen että tuotetta ei ole käytetty, se on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa ja se palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan etiketit paikoillaan.

4. Tarkastukset ja vahvistukset

Vastaanotettuamme palautuksen suoritamme tarkastuksen varmistaaksemme, että tuote täyttää palautusehdot. Jos palautus hyväksytään, suoritamme hyvityksen tai tuotteen vaihdon toiveidesi mukaisesti.

5. Hyvityskäytäntö

Hyvitykset suoritetaan käyttämällä samaa alkuperäistä maksutapaa, jota käytettiin ostoksen yhteydessä. Hyvityksen saamiseen kuluva aika voi vaihdella pankistasi riippuen. Huomioithan, että hyvityksestä saatetaan periä mahdollisia pankkikuluja tai välityspalkkioita.

6. Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta

Jotkut tuotteet eivät välttämättä ole palautuskelpoisia hygieniasyistä tai juridisista syistä. Näitä voivat olla muun muassa alusvaatteet, uimapuvut, henkilökohtaisen hygienian tuotteet tai aletuotteet. Pyydämme tarkistamaan tuotekuvauksen huolellisesti ennen ostopäätöstä.

7. Asiakaspalvelu

Olemme täällä auttaaksemme sinua palautusprosessin jokaisessa vaiheessa. Jos sinulla on kysyttävää, epäilyksiä tai tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivustollamme ilmoitettujen yhteydenottotapojen kautta. Tiimimme auttaa mielellään ja opastaa sinua palautusprosessissa.

Kiitämme ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi. Palautus- ja hyvityskäytäntömme on suunniteltu takaamaan oikeudenmukainen ja läpinäkyvä ratkaisu Italian lakien mukaisesti.